Algemene Voorwaarden
Privacy and Legal
Please read these Terms carefully before using this Website. By accessing, browsing, or using this Website, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Use. If you do not accept these Terms of Use, do not use the Website.
Algemene Voorwaarden Zwembadvoordeel.nl
Laatst bijgewerkt op: 01-11-2023
- Definities
Zwembadvoordeel.nl: Een webwinkel beheerd door JEP Retail, een handelsnaam van UnPlugged Network.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Zwembadvoordeel.nl.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen de consument en Zwembadvoordeel.nl met betrekking tot de producten en/of diensten.
Producten: Goederen die worden aangeboden in de webwinkel van Zwembadvoordeel.nl.
Diensten: Diensten die worden aangeboden in de webwinkel van Zwembadvoordeel.nl.
Webwinkel: De online winkel van Zwembadvoordeel.nl, bereikbaar via www.zwembadvoordeel.nl.
- Identiteit van de Ondernemer
Zwembadvoordeel.nl is een webwinkel van JEP Retail, een handelsnaam van UnPlugged Network.
JEP Retail
Adres: Franekerstraat 14, 8701 GC Bolsward, The Netherlands
Telefoonnummer: +31 (0)850187748
E-mail: [email protected]
Website: www.Unplugged-Network.com
KvK-nummer: 78383579
- Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en/of diensten door Zwembadvoordeel.nl.
3.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de Koper akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
3.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Aanbiedingen en Overeenkomsten
4.1 Alle aanbiedingen in de webwinkel van Zwembadvoordeel.nl zijn vrijblijvend en Zwembadvoordeel.nl behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de consument een bestelling plaatst via de webwinkel van Zwembadvoordeel.nl en deze bestelling door Zwembadvoordeel.nl is bevestigd.
4.3 Zwembadvoordeel.nl is gerechtigd om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van een geschil met de consument of wanneer er gerede twijfel bestaat over de juistheid van de verstrekte gegevens.
- Prijzen en Betaling
5.1 De prijzen in de webwinkel van Zwembadvoordeel.nl zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Tenzij anders is aangegevens op de website.
5.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webwinkel, zoals Mollie en PayPal.
5.3 Indien de Koper niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Zwembadvoordeel.nl gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
- Levering
6.1 De levertijd van producten bij Zwembadvoordeel.nl is als volgt:
a. Bestellingen die vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
b. Bestellingen geplaatst na 17:00 uur worden automatisch de volgende werkdag meegenomen voor verzending.
c. Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden op maandag verzonden.
6.2 Zwembadvoordeel.nl streeft er altijd naar om uw order zo snel mogelijk klaar te maken en te verzenden. In geval van extreme drukte is het echter mogelijk dat uw order vertraging zal oplopen.
6.3 Leveringen/verzendingen tot 30 kg zullen worden uitgevoerd door DPD, terwijl leveringen/verzendingen boven de 30 kg worden verzorgd door TransMission.
6.4 Zwembadvoordeel.nl streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven afleveradres.
6.5 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument op het moment van levering.
- Herroepingsrecht & Retour
7.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen. De consument dient dit schriftelijk of per e-mail aan Zwembadvoordeel.nl kenbaar te maken.
7.2 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
7.3 Tijdens de bedenktijd zal de Koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De Koper zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de Koper het product wenst te behouden.
7.4 Zwembadvoordeel.nl zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen, mits het product reeds terugontvangen is of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.
7.5 De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product als Zwembadvoordeel.nl niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt voor het sluiten van de koopovereenkomst.
7.6 Het recht op herroeping is niet van toepassing op producten die zijn geopend en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden, tenzij het product defect is.
7.7 Na het kenbaar maken van de herroeping dient de Consument het product binnen 14 dagen retour te sturen naar Zwembadvoordeel.nl. De retourkosten zijn voor rekening van de Consument.
7.8 Bij retourzendingen dient de Consument ervoor te zorgen dat het product goed verpakt is en in de originele staat verkeert, inclusief alle toebehoren en eventuele meegeleverde documentatie.
7.9 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de Consument.
- Klantenservice
8.1 De klantenservice van Zwembadvoordeel.nl is te bereiken op werkdagen van 09.30 uur tot 15.00 uur.
8.2 De klantenservice is bereikbaar via:
Telefoon: +31 (0)850187748
E-mail: [email protected]
Contactformulier op de website
8.3 Zwembadvoordeel.nl streeft ernaar om vragen en verzoeken van consumenten binnen redelijke termijn te beantwoorden en op te lossen.
- Klachtenprocedure
9.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 2 maanden schriftelijk of per e-mail te worden gemeld bij Zwembadvoordeel.nl via het volgende contactadres: [email protected]. Klachten dienen zo gedetailleerd mogelijk te worden omschreven, zodat Zwembadvoordeel.nl in staat is om adequaat te reageren.
9.2 Zwembadvoordeel.nl zal uiterlijk binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van de klacht reageren. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal Zwembadvoordeel.nl binnen de termijn van drie (3) werkdagen een ontvangstbevestiging sturen en aangeven wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
9.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
- Overmacht
10.1 Zwembadvoordeel.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Koper indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
11. Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die hierop gebaseerd zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen de Koper en Zwembadvoordeel.nl zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Zwembadvoordeel.nl is gevestigd.
- Garantie en Conformiteit
12.1 Zwembadvoordeel.nl staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat Zwembadvoordeel.nl er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
12.2 De garantietermijn bedraagt 1 jaar na levering van het product, tenzij anders vermeld in de productomschrijving. De consument dient een beroep te doen op de garantie door een e-mail te sturen naar [email protected]
12.3 In geval van een defect of gebrek aan het product tijdens de garantieperiode, dient de Klant binnen een redelijke termijn na ontdekking van het defect contact op te nemen met de Klantenservice van Zwembadvoordeel.nl via [email protected]. Zwembadvoordeel.nl zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en, naar eigen keuze, het product repareren of vervangen.
12.4 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen door de Klant worden ingediend bij de Klantenservice van Zwembadvoordeel.nl via [email protected]. Zwembadvoordeel.nl streeft ernaar klachten binnen 3 werkdagen te behandelen en, indien mogelijk, direct op te lossen.
12.5 Deze garantie geldt niet indien:
a. De Klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
b. De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Zwembadvoordeel.nl en/of op de verpakking behandeld zijn;
c. De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
12.6 De garantie geldt eveneens niet indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Zwembadvoordeel.nl geen invloed op kan uitoefenen, met inbegrip van weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend, extreme regenval, storm of temperaturen) en foutief gebruik of opslag van het product door de Klant.
- Aansprakelijkheid
13.1 Zwembadvoordeel.nl is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Zwembadvoordeel.nl is uitgegaan van door of namens de consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
- Contactgegevens
Zwembadvoordeel.nl is gevestigd op het volgende adres:
JEP Retail
Franekerstraat 14
8701 GC Bolsward
The Netherlands
U kunt ons op de volgende manieren bereiken:
Telefoon: +31 (0)850187748
E-mail: [email protected]
Bezoek onze website voor meer informatie:
Website: www.jepretail.nl
KvK-nummer: 78383579
- Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
15.1 JEP Retail behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Bekijk deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 01-11-2023.
JEP Retail behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Raadpleeg de website voor de meest recente versie.